疫情当前，人心惶惶，确诊人数不断攀升，各企业复工日期一延再延，2020年开年让人惴惴不安。
突如其来的疫情彻底打乱了新一年度的计划安排，尤其对制造业和零售型等实体企业来说更是苦不堪言，Q1和H1的营收不知咋办？大多企业选择了线上办公，力争将损失降到最低。
在疫情的影响下，销售人员不适于出差，无法拜访客户，而客户也同样窘境、面对两难。
正常的营销和销售活动虽然不能开展，但伊贝基的营销业务不能就此被迫中断。
怎么办？怎么办？
向前！向前！
◆ 伊贝基 已开启的远程拜访、在线销售是个不错的体验。
～ 背景 ～
※ 疫情严重，客户在线办公，不能拜访。
※ 客户也要生存要活下去，业务不能停 。
※ 我们是核心零部件的供应者，时刻准备着输送第一发“炮弹” 。
开工前的线下前置动作
客户拜访计划调整、Q1H1销售计划重新编排、技术赋能与自我充电（产品及技术培训、行业方案和应用场景学习）、搜寻更多项目信息丰富销售Pipeline。
远程拜访和线上的销售动作
在疫情期间，除了以上操作，线上联系新客户、维系老客户、推进在行项目，仍然是销售日常的核心动作。
★ 线上拓展新客户：寻找有编码器需求的新客户、问候工作状态和家庭情况、介绍伊贝基产品及技术、预约可拜访时的时间、地点和内容（说好的，疫情过后我们要奔现～）
★ 上线联系老客户：关注家庭和复工情况、回顾以往项目进展、守候新的需求方案、服务响应好客户即时需求，对正在展开合作的十数家公司都做了回访和沟通，约定疫情过后的动作和时间节点。
★ 借助资讯平台，触达潜在客户：发布对客户有用的编码器技术及行业讯息，传达企业价值形象，努力打造增值服务。
阶段验收成果 客户拜访计划调整、Q1H1销售计划重新编排、技术赋能与自我充电（产品及技术培训、行业方案和应用场景学习）、搜寻更多项目信息丰富销售Pipeline。 老客户：收集了前阶段项目进展和问题、讨论了制定新方案、了解了开工后生产计划，方便跟踪项目 。 新客户：多渠道漏斗式拓展新客户，介绍技术及方案，沟通顺畅，又多了几位新朋友。 可固定下来的线上销售模式：发掘-介绍-技术对接-样品方案确定-工厂样品生产-送客户测试-跟踪测试后项目进展 。 体验感受： 对于有过拜访两次以上的老客户，线上沟通多快好省，同时沟通的客户多信息量大、沟通方案快速、沟通方式和时间灵活好用、省时省费，测试后再继续拜访跟单，优点明显 。
对于新客户线上拜访对比面对面的拜访优缺点明显，优点在于直奔需求主题、沟通高效，属于双向选择；缺点在于禁锢在介绍和沟通方案的手段单一、信息量小，不利于思路打开与话题扩展，无法一次性输出和得到大量信息，容易错失机会，但沟通的基本目的可以达成。
总之，
Dear all，客户and伙伴们
捱过寒冬，春暖花开之季
我们一定会登门拜访
杯茶叙旧，把酒言欢
“我来晚了，自罚三天！”
